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        News

        新聞資訊

        社交媒體營銷的趨勢

        發布時間:2019-11-29    發布者:華企網絡

        對于企業的社交媒體運營來說,這種轉變帶來了新的挑戰和機遇。用戶越來越不信任許多媒體和大網紅,因為丑聞曝光了其中有些人會購買或偽造假粉絲。趨勢之一就是用戶更愿意相信社交媒體上的朋友,家人和其他認識的人,以及值得信賴的一些傳統新聞媒體。

        那么,企業應對這一趨勢的正確姿勢是怎樣呢?

        以下是針對這一趨勢應對的建議

        1,圍繞核心受眾興趣分層構建Facebook群組。

        社媒運營的關鍵是創造一個用戶可以互相交流的空間,促進參與,擺脫單向推銷的困境,避免使用大量猛烈的硬廣破壞品牌在用戶心中的形象。我在之前的文章有提到了Facebook主頁主要是發布產品的一般信息,Facebook群組則針對粉絲進行深度運營。(更多關于海外運營推廣渠道的探討,請查看如何從0到1建立海外運營推廣體系)

        Facebook群組運營,首先你要清楚建立某個小組的目的,以便使用戶明白加入群組是為了什么。

        針對不同核心受眾興趣分層構建不同的Facebook群組。Facebook上的公開小組向所有人開放,封閉的群組可以通過搜索找到,但需要管理員通過才能加入。最后是秘密小組,小組以外的人無法看到也沒法搜到,加入的唯一方法是讓會員邀請加入。

        對于特定的品牌,秘密小組可以成為創造獨特氛圍且與用戶建立關系的有效方式,尤其是在產品新推出或特別促銷的背景下。而小組成員,因為沒有來自外部世界的窺探(與主頁粉絲互動評論點贊等公開可見不同),會更自由地分享想法,活躍度更高。

        用戶會在群組表達對你的產品或服務感到困惑或需要幫助的地方,這可以幫助你開發或改進產品。如果在群組中反復出現相同的問題,你可以將其添加到公司的Q&A(常見問題解答),或者專門發布有關該問題的視頻或博客文章。 因為如果如果小組成員提出這些問題,其他用戶也可能面臨同樣的問題。

        2,與中小網紅(micro-influencers)合作而不是一味考慮大網紅或名人

        在規劃營銷活動時,考慮通過中小網紅來提高品牌營銷的效果。與名人或大網紅不同,中小網紅擁有規模較小但參與度較高的社交媒體受眾。與他們合作對于品牌來說性價比更高,因為不僅價格相對較低,用戶也會覺得更值得信賴,通常會帶來更好的結果。

        尋找中小網紅的最簡單方法之一是通過Twitter或Instagram上的標簽搜索,這將幫助你找到對某個領域有影響力的人。要了解如何通過工具搜尋網紅,請查看提高海外社交媒體運營效率的三個神器。

        通過讓某人實時與客戶交談,他們讓您的品牌感覺更加人性化。而且它的優點是易于管理且預算不高,同時不要一開始就擔心如何與用戶互動,定期通過Facebook Live與用戶進行QAs會話目標就是為了真實地與用戶互動。


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